CONDIZIONI D'ACQUISTO

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1. Premessa - State acquistando da:

 

MASTORE marchio di LINEA DESIGN di Angela Perrone - Via Trivio 8 - 81020 Castel Morrone (CE)
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MASTORE osserva la legge sulle vendite a distanza (Decreto Legislativo 22 maggio 1999 n. 185) e successive modifiche al Codice del consumo in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori che prevedono precisi doveri tanto per il venditore quanto per l'acquirente.

 

2. Ambito di applicazione - Ogni compravendita di prodotti commercializzati da MASTORE tramite rete telematica o per telefono, da parte di un Cliente, consumatore finale, che non opera nell'ambito della propria professione e/o attività, è regolata dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita che costituiscono parte essenziale del contratto.
Le informazioni contenute nelle presenti Condizioni Generali debbono essere visionate ed accettate prima dell'invio dell'ordine di acquisto e ciò al fine di soddisfare integralmente le condizioni di cui agli art. 3 e 4 del D.Lgs. n. 185/99.
Vi invitiamo a leggerle attentamente e a stamparle e/o salvarle su altro supporto duraturo a Vostra scelta.
Le condizioni applicabili ad ogni singolo ordine saranno quelle esposte sul sito www.mastore.it al momento dell'ordine stesso. Le eventuali nuove condizioni saranno efficaci dal momento di pubblicazione sul sito e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente.

 

3. Ordini - Acquistando prodotti tramite il sito MASTORE accettate che la notifica e le comunicazioni inerenti tutti gli ordini siano effettuate da MASTORE in formato elettronico e-mail (posta elettronica) e ne riconoscete la validità ai fini della ricostruzione dei rapporti posti in essere.
Tutti gli ordini trasmessi per il tramite di questo sito devono essere completi in ogni loro parte e devono contenere gli elementi necessari per l'esatta individuazione di chi effettua l'ordine (Cliente), dei prodotti ordinati e del luogo ove dovrà avvenire la consegna. Anche nel corso degli ordini telefonici dovranno essere forniti e/o confermati tutti gli elementi necessari all'individuazione della persona che effettua l'ordine nonché dei prodotti e del luogo di consegna. Gli ordini telefonici saranno confermati da successivo riepilogo che vi sarà inviato a mezzo posta elettronica
Le persone giuridiche potranno effettuare gli ordini esclusivamente per il tramite di questo sito.
La conferma d'ordine da parte di MASTORE Vi sarà trasmessa all'indirizzo di posta elettronica da Voi indicato al momento della registrazione; tale conferma riporterà il prezzo totale dei beni o dei servizi comprensivo delle imposte e di tutte le spese aggiuntive di spedizione, consegna o postali e ogni altro costo e varrà come accettazione di proposta contrattuale. Il contratto si intende concluso, nel momento in cui la conferma d'ordine Vi verrà inviata.
Nel caso di ordini telefonici, il contratto si intende comunque concluso con la consegna dei prodotti ordinati.
MASTORE si riserva la facoltà di accettare gli ordini nei limiti delle disponibilità di magazzino. In ogni caso, MASTORE non accetterà ordini incompleti o non debitamente compilati o che non riportino i quantitativi minimi richiesti ovvero che eccedano i quantitativi massimi previsti;
MASTORE si riserva di non accettare ordini che provengano da Clienti che in precedenza non abbiamo versato interamente quanto dovuto in relazione a precedenti consegne.
Con l'invio dell'ordine, Voi consentite che MASTORE utilizzi il telefono, la Posta elettronica o altri sistemi automatizzati di chiamata senza l'intervento di un operatore in relazione alla conclusione ed esecuzione del contratto.


4. Registrazione e Password - Per potere effettuare un ordine, dovete registrarvi sul sito indicando le Vostre generalità, la residenza, il Vostro indirizzo email, il recapito telefonico, nel caso di persone giuridiche, la ragione sociale e il numero di Partita IVA. Dovrete inoltre indicare il luogo ove dovranno essere consegnati i prodotti.
Sarà Vostro onere tenere aggiornati i Vostri dati personali, comunicandoci tempestivamente eventuali modifiche dei dati inseriti.
E' severamente vietato inserire dati falsi e/o inventati e/o di fantasia e/o relativi a terze persone. MASTORE si riserva di perseguire legalmente ogni violazione e qualsiasi azione fraudolenta nei suoi confronti e/o ai danni di altri consumatori.
Nessuna responsabilità potrà essere addebitata a MASTORE per l'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori nei dati da Voi forniti al momento della registrazione.
Al momento della registrazione su questo sito, Vi verrà assegnata una password;. questa password è strettamente confidenziale e non dovrà essere divulgata a terzi.
Sarete responsabili per l'illegittimo utilizzo della Vostra password da parte di soggetti non autorizzati; qualora sospettiate che qualcun altro conosca la Vostra Password, Vi preghiamo pertanto di voler informare immediatamente MASTORE.
Nel trattamento dei Vostri dati, MASTORE rispetterà tutte le norme previste dal D.Lgs. n. 196/2003 (codice della privacy). A questo proposito Vi invitiamo a leggere attentemente l'Informativa sulla Privacy contenuta su questo sito.

 

5. Prodotti - Le immagini dei prodotti e delle modalità di consumo presenti sul sito MASTORE sono da considerarsi puramente illustrative e non vincolanti.
MASTORE si riserva la facoltà di variare il confezionamento e l'etichettatura dei prodotti. I prodotti non vengono forniti in prova; sarete pertanto responsabili della scelta dei prodotti ordinati e della loro rispondenza alle Vostre esigenze.


6. Prezzi - I prezzi dei prodotti sono quelli specificatamente indicati per ogni tipo di prodotto su questo sito al momento dell'invio dell'ordine. Gli stessi saranno chiaramente indicati nel Riepilogo del Vostro ordine. I prezzi si intendono comprensivi di IVA . Le spese di spedizione saranno chiaramente indicate nel Riepilogo dell'ordine.
MASTORE si riserva il diritto di modificare in ogni momento i suoi prezzi e le spese di spedizione, pubblicando i nuovi importi sul proprio sito: tali modifiche avranno effetto solo per gli ordini successivi alla loro pubblicazione.
MASTORE si riserva il diritto di annullare un ordine in caso di errore generato dal sistema di calcolo dei prezzi o dei dati pubblicati online sul proprio sito.

 

7. Tempi e modalità di consegna - MASTORE provvederà a farvi recapitare i prodotti mediante corriere di fiducia del produttore della merce, all'indirizzo che avrete indicato al momento della registrazione e confermato al momento dell'invio dell'ordine.
Le spese di trasporto verso destinazioni al di fuori del territorio Italiano non sono indicate nel nostro sito ma saranno conteggiate di volta in volta a seconda della destinazione e delle caratteristiche della merce e saranno indicate nella conferma d’ordine.
I tempi di consegna possono variare a seconda della località e del volume della merce.
MASTORE non sarà responsabile per ritardi o mancata consegna addebitabili al servizio di consegna, ad assenza del destinatario o comunque provocati da circostanze al di fuori del proprio controllo.
In caso di sopravvenuta indisponibilità del prodotto ordinato, MASTORE ve ne darà tempestivamente comunicazione all'indirizzo email o al numero telefonico indicati al momento della registrazione, rimborsandovi quanto eventualmente già pagato.

 


8. Assenza del Cliente - In caso siate assenti al momento della consegna presso il luogo indicato, oltre il secondo tentativo di consegna, sarete tenuti a pagare tutte le eventuali spese addizionali per la riconsegna o per la giacenza della merce presso i magazzini del corriere.

 


9. Garanzia e denuncia di Vizi - Al momento della consegna, è vostra responsabilità controllare la corrispondenza della merce a quanto ordinato e il buono stato della stessa. Se non potete farlo in presenza del corriere è un vostro diritto accettare la merce apponendo sul documento di trasporto o sul dispositivo digitale del corriere la scritta –Merce accettata con riserva di controllo -
In caso di difformità o in presenza di eventuali vizi nei Prodotti ricevuti, dovrete informare MASTORE entro 3 giorni dalla consegna. Qualora sia provata l'esistenza dei vizi lamentati, MASTORE sostituirà la merce con altra conforme all'ordine, con spese di consegna a proprio carico. Qualunque sostituzione sarà possibile solo dietro restituzione del documento di trasporto allegato alla fornitura. . Nel caso in cui il cliente NON ABBIA SEGNALATO eventuali difetti o rotture al corriere e abbia accettato la merce senza riserva di controllo non si potrà procedere alla sostituzione del prodotto.
La garanzia non opera ove i difetti rilevati siano dovuti ad impropria conservazione successiva al momento della consegna.
Per i prodotti venduti, le condizioni di garanzia e di assistenza sono quelle offerte dalla casa madre in conformità a quanto previsto dalla direttiva comunitaria 99/44/CE.

 


10. Modalità di pagamento– Potrete effettuare il pagamento dei prodotti ordinati mediante:

a) Paypal
b) Bonifico bancario
c) Ricarica Postepay
d) Satispay

approfondisci nella sezione dedicata modalità di pagamento


11. Promozioni - Le promozioni proposte da MASTORE sul sito, sono valide sino ad esaurimento delle scorte e nei limiti di acquisto indicati sul sito.
Nessuna sostituzione o reso è possibile in relazione ad eventuali prodotti ricevuti in omaggio.

 

12. Diritto di recesso - Se non siete soddisfatti dell'acquisto effettuato, qualora siate una persona fisica che acquista per fini estranei alla propria attività economica e lavorativa, avete il diritto di recedere dal contratto stipulato e restituire i prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza doverne specificare il motivo. Per farlo vi sarà sufficiente inviare una dichiarazione esplicita della vostra decisione di recedere dall’ordine di riferimento (o parte di esso) a MASTORE  entro il termine di 14 giorni decorrenti dal giorno di ricevimento dei prodotti. 

Approfondisci nella sezione dedicata diritto di recesso

  

13. Merce danneggiata

Al ricevimento della merce, come già ripetuto in altri spazi, deve essere accettata con "Riserva".

Il diritto di rimborso prevede che il destinatario faccia presente chiaramente al vettore, al momento della consegna, che il pacco è danneggiato e firmi scrivendo sulla ricevuta "CON RISERVA PER COLLO DANNEGGIATO" o in caso di mancanza parziale “CON RISERVA PER COLLO MANCANTE”. 

In caso di merce giunta a destinazione danneggiata, inviare via email la seguente documentazione entro 48 ore:

- Foto che dimostrano il danno;

- Richiesta di sostituzione o rimborso dell'articolo danneggiato:

- Prova di aver firmato con riserva al ricevimento della merce.

La merce accettata senza apporre la dicitura con riserva non può essere contestata in quanto il corriere non accetta e non rimborsa (nonostante le nostre spedizioni siano con assicurazione) addossando le colpe al cliente finale. Quindi, nonostante, noi provvederemo a inviare la merce con spedizione assicurata se per vostra mancanza o negligenza non apporrete la firma con "Riserva" non riusciremo in caso di danno a rimborsare o sostituire la merce. Per cui richiediamo serietà da parte dei clienti a collaborare nella spedizione.

 


14. Legge applicabile e Foro competente
- I contratti stipulati per il tramite di questo sito sono regolati dalla legge italiana.
Per le controversie civili inerenti quanto sopra la competenza territoriale inderogabile e' del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.

 

Giugno 2014
Ai sensi degli art. 1341, 1342 e 1469 bis Codice Civile, il Cliente dichiara di aver letto e di accettare specificatamente e senza alcuna esclusione tutte le clausole relative a tutti i punti di cui sopra in particolare i n° 1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13